Witam
nie wiem czy wątek jest aktualny, ale podzielę się kilkoma uwagami dotyczącymi elektrowni sprzedawanych przez
Electric Wind jak i samej firmy.
Od grudnia 2011 jestem posiadaczem
dwóch elektrowni o nominalnej mocy 3,0 kW (łącznie 6,0 kW).
O faktycznej sprawności nie będę się rozwodził bo forumowicze poruszali już ten temat.
Sam zakup trwał 4 miesiące (od czasu wpłaty pełnej kwoty do dostarczenia elementów)
Pan Daniel, z którym się kontaktowałem był miły i odpowiadał na wszelkie pytania.
Elektrownie zostały zamontowane i uruchomione 16 grudnia 2011 r i od tego czasu zaczęły się problemy.
Żaden z elementów zakupionych zestawów (generator, kontroler, inwerter) nie działały jeszcze prawidłowo.
A mamy już maj 2012 roku. No może inaczej, w grudniu i styczniu była totalna flauta więc nic nie można było stwierdzić
Problemy zaczęły się od lutego gdy zaczęło wiać. Zgłosiłem wówczas nieprawidłowości.
Zgodnie z umową serwisant powinien pojawić się w ciągu dwóch dni od zgłoszenia.
Nie pojawił się ani razu i kontakt z firmą jest tylko mailowy.
Zdesperowany zażądałem wymiany elementów na sprawne lub zwrot wpłaconej gotówki. Chciałem tylko 75%, reszta to była by moja strata.
Myślałem, że w ten sposób uniknę sporów sądowych.
Dostałem długą odpowiedź, z której wynikało, że pieniędzy nie zwrócą, a sprawy do sądu nie mam co wnosić bo to strata czasu i pieniędzy.
W między czasie dwa elementy (kontroler i inwerter) jednego zestawu wzięli do naprawy. Niestety po dwóch miesiącach wróciły niesprawne.
Pan Daniel nadal jest miły i proponuje bym przesłał im elektrownie do naprawy. Nie widzi sensu wysyłania serwisanta.
Powiedział mi wprost; i tak nic nie naprawi.
Podsumowując
odradzam jakiekolwiek zakupy w tej firmiewpis moderacyjny: Pragnę poinformować, iż dziś, tj. 04.05.2012 otrzymaliśmy z firmy Electric Wind (Quanteec Europe Sp. z o.o.) pocztą elektroniczną maila, w którym Firma wnosi o usunięcie 2 postów użytkownika "Mirek1" (z negatywnymi opiniami na temat produktów i usług Firmy) z uwagi na brak pełnego obrazu sytuacji oraz nieprawdziwe informacje które zawarł w swoich wypowiedziach.
Mam nadzieję, iż Firma Electric Wind (Quanteec Europe Sp. z o.o.) zechce publicznie odnieść się do wypowiedzi użytkownika "Mirek1" by Użytkownicy Forum mieli jasność zaistniałych sytuacji.